501 516 684 biuro@meskomp.pl

— ZAKRES OBSŁUGI INFORMATYCZNEJ —

Poniższe elementy stanowią części składowe podstawowej umowy wsparcia informatycznego, kwestię nie zawarte w poniższych polach uzgadniane są indywidualnie.

Administracja sieciowa

Administracja siecią kablową oraz bezprzewodową. Konfiguracja, zarządzanie, wdrażanie urządzeń sieciowych – Routery, Switche, Firewalle, Access Pointy, UTM-y. Zastosowane rozwiązania Cisco, Stormshield, Fortigate, Mikrotik, Ubiquiti, TP-Link, D-Link, HP

Opieka informatyczna

Zespół specjalistów czekających na każde zgłoszenie usterek, awarii informatycznych zgodnie z ustalonymi terminami realizacji SLA

Monitoring sieciowy

Analiza sieci 24/24 oraz weryfikacja łącza pod kątem przepustowości sieci operatora oraz sieci wewnętrznej pod kątem zagrożeń i wysycenia.

Dostęp zdalny

Natychmiastowa pomoc zdalna na życzenie klienta. Wykorzystanie rozwiązań – TeamViewer, AnyDesk, Microsoft Remote Control, TightVNC

Bezpieczeństwo IT

Zapewnienie bezpieczeństwa w przedsiębiorstwie poprzez zastosowanie rozwiązań typu Next Generation Firewall, UTM, Endpoint Protection

Ochrona przed wyciekami informacji

Zabezpieczenie plików przed niepowołanym dostępem, zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz organizacji. Informowanie kadry zarządzającej o naruszeniu polityki bezpieczeństwa lub zagrożeniu wycieku kluczowych dla firmy danych. Rozwiązanie oparte o product Safetica, dostosowane pod regulacje RODO.

Backup

Automatyczny proces tworzenia kopii zapasowych wybranych jednostek/ serwerów do „chmury” lub zasobów lokalnych. Wykorzystanie rozwiązań Veeam, Ferro Backup, Acronis, Barracuda, Synology

Doradztwo informatyczne

Wsparcie przy procesie zakupowym oraz planowania sprzętu oraz usług informatycznych.

Szyfrowanie danych

Skuteczne i intuicyjne szyfrowanie wszystkich danych w organizacji bez względu na jej wielkość oparta o DESlock+. Rozwiązanie przygotowane pod regulacje RODO

— JAK DZIAŁAMY —

formy współpracy

Zgłoszenie ad-hoc

Realizacja zgłoszeń na żądanie klienta, realizacja usługi informatycznej w Katowicach i miastach ościennych po ustaleniu terminu.

Umowa hybrydowa

Umowa wsparcia informatycznego zawierająca określoną liczbę godzin miesięcznych z opcja godzin dodatkowych. Opłata w przeliczeniu na zapotrzebowanie.

Umowa serwisowa

Kompleksowa forma współpracy zapewniająca pełny komfort obsługi informatycznej dla firm, najefektywniejsze precyzyjne dopasowanie usług IT pod potrzeby klienta, wsparcie IT bez limitu dla zgłoszeń i interwencji.

— NASI PARTNERZY —