Regulamin
REGULAMIN SPRZEDAŻY
1. Sklep internetowy www.nowy.meskomp.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2.
1. Informacje zawarte na stornie www.nowy.meskomp.pl nie stanowią oferty lecz zaproszenie do rokowań.
2. Na podstawie tych informacji Kupujący, składając wstępne zamówienie, dokonuje wyboru towaru, którego zakupem jest zainteresowany.
3. Na tej podstawie system informatyczny wysyła do Kupującego pocztą elektroniczną automatyczną odpowiedź o przyjęciu zgłoszenia chęci kupna.
4. Akceptując informację otrzymaną z systemu informatycznego Kupujący składa ostateczne zamówienie, przez co wyraża wolę zawarcia umowy sprzedaży wskazanego przez siebie towaru na warunkach opisanych na stronie www.nowy.meskomp.pl.
5. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą wysłania przez Sprzedającego do Kupującego pocztą elektroniczną potwierdzenia przyjęcia do realizacji ostatecznego zamówienia, o którym mowa w pkt. 4 powyżej.
6. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez "ABC KOMPUTERY MESKOMP" Tomasz Mesjasz na stronach sklepu internetowego.
3. W przypadku, gdy Kupujący wymaga wystawiania faktury VAT dotyczącej zamówienia, to faktura ta zostanie wystawiona, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
4. Kupujący nie może wprowadzać zmian w ostatecznym zamówieniu i nie może anulować złożonego ostatecznego zamówienia.
5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia zamówienia przez sprzedającego.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się na stronie internetowej, wprowadzania nowych towarów do sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian w dowolnym momencie.
6. Maksymalna wartość zamówienia to 12000.00 zł.
7. Sprzedający może odstąpić od realizacji zamówienia, jeżeli ilość zamówionych sztuk tego samego artykułu jest powyżej 10szt.
8. Kupujący może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
a. przy odbiorze - należność pobiera kurier;
b. przy odbiorze w sklepie - należność pobiera sprzedawca;
c. płatność kartą lub e-przelewem
9. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje kupującemu w wypadkach:
a. dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
b. świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
c. świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
d. uszkodzenia lub widocznych śladów używania towaru,
e. naruszenia oryginalnych opakowań kaset MC, płyt CD, płyt DVD.
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych od dnia otrzymania przez Sprzedającego prawidłowo zwróconego towaru, przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
10. Umowa sprzedaży zawierana jest między Kupującym a firmą "ABC KOMPUTERY MESKOMP" Tomasz Mesjasz z siedzibą w Katowicach przy ul. Gen. Jankego 211, kod pocztowy: 40-684, NIP: 954-183-72-11
11. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
12. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
ZAMÓWIENIE I WYSYŁKA
1. ZAMÓWIENIA:
Zamówienia w sklepie MESKOMP można składać 7 dni w tygodniu 24h na dobę.
Każde zamówienie jest potwierdzane pocztą elektroniczną.
Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności towaru w sklepie MESKOMP. Towar dostępny wysyłany jest w ciągu 48 godzin od zaksięgowania wpłaty na koncie. Czas dostawy ulega wydłużeniu o dni świąteczne i soboty. Dostawca nie odpowiada za opóźnienia wynikłe z przyczyn losowych zgodnie z odpowiednimi zapisami prawa przewozowego
4. Towar wysyłany jest firmą kurierską lub Pocztą Polską (przesyłki do 5 kg)
Cena wysyłki firmą kurierska: 25 zł Cena wysyłki Pocztą Polską: 12 zł Cena wysyłki Pocztą Polską za pobraniem: 40 zł Cena wysyłki kilku przedmiotów w jednej paczce zawsze ustalana jest indywidualnie. Cena wysyłki może ulec zmianie w przypadku dużej wagi wysyłanego towaru. W przypadku zmiany ceny zostaną państwo poinformowani o tym fakcje drogą mailową
Do każdego zakupu dołączony jest paragon lub Faktura VAT (na życzenia klienta).
2. FORMY PŁATNOŚCI
Za towar zakupiony w sklepie MESKOMP należy zapłacić przelewem na konto:
Nr konta
Po zaksięgowaniu wpłaty klient otrzymuje potwierdzenie o wpłynięciu środków oraz terminie wysyłki towaru.
3. WYSYŁKA
W razie chwilowego braku towaru na stanie sklepu MESKOMP czas wysyłki może się wydłużyć, o czym Klient jest informowany telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
Nowa dostawa towaru może wiązać się ze zmiana ceny produktu. Klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia, jeżeli termin dostawy jest zbyt długi lub nowa cena nie jest satysfakcjonująca.
Wszelkie wątpliwości i pytania proszę kierować pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
REKLAMACJE
1. Jeżeli zakupiony wysyłkowo produkt zawiera wady, koszty zwrotu przesyłki pokrywa "ABC KOMPUTERY MESKOMP" Tomasz Mesjasz, natomiast koszt wysyłki produktu pokrywa Kupujący. Zgłoszona wada podlega weryfikacji przez serwis, który stwierdzi czy usterka nie nastąpiła z winy klienta, "ABC KOMPUTERY MESKOMP" rozpatruje reklamacje najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.
2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostawcą protokołu reklamacyjnego.
3. Sprzęt powinien zawierać oryginalne opakowanie umożliwiające bezpieczny transport do serwisu (w szczególności: monitory, notebooki, netboki).
4. Dopuszczalne jest zastosowanie opakowania zastępczego, jednak musi ono gwarantować odpowiednią ochronę podczas transportu firma spedycyjną.
5. Sprzęt prosimy przysyłać kompletny, zwłaszcza z akcesoriami, które mają wpływ na funkcjonalność danego sprzętu lub, które mogą być jedną z przyczyn nieprawidłowego funkcjonowania sprzętu.
6. Do sprzętu musi być dołączony opis uszkodzeń wraz z podaną sytuacją, kiedy(w jakiej sytuacji) dana usterka występuje; opis taki winien być jak najbardziej dokładny. Umożliwi to szybszą diagnozę usterki i realizację danej reklamacji. Dodatkowo należy określić żądania reklamacyjne oraz tryb reklamowania ( z tytułu gwarancji lub niezgodność towaru z umową).
7. Do reklamowanego sprzętu prosimy o dołączenie kserokopii gwarancji lub faktury zakupu. W przypadku braku kserokopii dokumentu świadczącego o jego zakupie w firmie "ABC KOMPUTERY MESKOMP", możliwe jest warunkowe przyjęcie takiego sprzętu do weryfikacji, czy dany sprzęt został zakupiony w firmie "ABC KOMPUTERY MESKOMP” i podlega naprawie gwarancyjnej.
8. Pracownik serwisu ma prawo zażądać od nabywcy dokument zakupu, gdy oznaczenia na dokumencie magazynowym budzą wątpliwości serwisanta.
9. Sposób wysłania sprzętu do naprawy gwarancyjnej:
1. Klient detaliczny sklepu internetowego jest zobowiązany wysłać sprzęt na koszt własny za pośrednictwem dowolnej firmy spedycyjnej. Po naprawie sprzęt zostanie odesłany na koszt firmy "ABC KOMPUTERY MESKOMP".
2. Klient hurtowy wysyła sprzęt na własny koszt za pośrednictwem dowolnej firmy spedycyjnej; po naprawie sprzęt zostanie odesłany na koszt firmy "ABC KOMPUTERY MESKOMP".
10. Dział serwisu nie realizuje zwrotów z tytułu Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu od dnia wydania towaru. W takim wypadku należy zapoznać się z procedurą zwrotu z tytułu tejże ustawy.
11. Jeżeli sprzęt dostarczony do serwisu okaże się sprawny i firma nie wykryła usterki serwis pobierze opłatę za diagnostykę i koszty przesyłki.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Dane osobowe przekazywane nam przez klientów sklepu "ABC KOMPUTERY MESKOMP", są przetwarzane przez "ABC KOMPUTERY MESKOMP" Tomasz Mesjasz z siedzibą w Katowicach, przy ul. Gen. Jankego 211.
2 .Dane osobowe wykorzystujemy jedynie do:
1. Procedury realizacji zamówienia i zawarcia umowy
2. Wysyłania ofert dotyczących promocji i ofert sklepu MESKOMP, za zgodą wyrażona przez osobę, której dotyczą dane osobowe.
3. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
4. Powierzone nam dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa
WYMOGI EKSPLOATACYJNE TOWARU
1. Towar nie powinien podlegać wstrząsom i wibracjom, pracować w pobliżu silnych pól magnetycznych, być narażony na długotrwałe bezpośrednie nasłonecznienie.
2. Wszystkie elementy zestawu muszą być podłączone do tej samej fazy i wspólnie zerowane.
3. W przypadku występowania zakłóceń w sieci elektrycznej zaleca się stosowanie sieciowych filtrów przeciwzakłóceniowych.
4. Wszelkich podłączeń i przełączeń pomiędzy elementami zestawu należy dokonywać tylko po odłączeniu od sieci zasilającej.